ご利用ガイド

出品するとき

1. ホーム画面から右下の「投稿を」タップ

2. タイトル・カテゴリ・場所・所要時間・価格・日時・説明文を入力して「投稿する」をタップ
※後ほど追加編集・修正していただけます。

3. ゲストから購入申請が来たら、「承認する」または「断る」を選択
・承認した場合: 5へ
・拒否した場合: ここで当ゲストとのやり取りは終了です。商品は継続して出品されるので、次の購入リクエストを待ちましょう。

4. メッセージで詳細の調整が出来次第、ゲストと有意義な時間をお過ごしください。終了後、ゲストのレビューをお願いします。以上で出品の流れは終了です。

購入からレビューまで

1. ホーム画面から各エキスパートの商品を閲覧できます。

2. 最適な商品を探します。トップにある検索バーを使用してキーワード・カテゴリ・場所・所要時間・価格・日時でお好みの条件で検索していただくこともできます。リクエスト送信と同時に仮決済が行われます。

3. 希望日時を選択し、メッセージを添えて、エキスパートに購入申請を送れます。
・承認された場合: 4へ
・拒否された場合: ここで当エキスパートとのやり取りは終了です。別の商品を探しましょう。

4. メッセージで詳細の調整が出来次第、エキスパートと有意義な時間をお過ごしください。終了後、エキスパートのレビューをお願いします。以上で購入の流れは終了です。

必要な準備

出品するためには、キャプションとなる「画像」「タイトル」「場所」「カテゴリ」「対応可能な日時」「説明文」の明記が必要です。こちらは出品後の修正、編集が可能となっております。

ステップ

ホーム画面より「投稿」をタップし、商品を作成してください。所定の項目を全て満たし、出品を完了します。商品の詳細については出品後も追加編集、修正、削除が可能となっております。ゲストから希望日時とメッセージがリクエストとして送られてきます。ご自身のご都合を確認した上で、返信をお願いします。

禁止事項

下記の商品、ユーザーから通報のあった商品に関しては、expeetが調査を行い、商品ページを削除することがあります。

出品を禁止する商品

1. 金融商品販売に関する商品
2. 宗教に関する商品
3. ネットワークビジネス、MLMに関する商品
4. デート商法が想起される商品(彼氏・彼女・デートなどの文言を含むもの)
5. 情報商材販売に関する商品
6. 性に関する相談を扱う商品
7. ナンパ行為を行う商品
8. 規制や業法に反する商品
9. 公序良俗に反する商品
10. タイトル・説明の文章が不足しており、サービス内容が不明な商品
11. その他ゲストが迷惑、危険に感じる可能性がある商品

出品を禁止する商品ページ内容

1. 著作権、商標権、プライバシー権、氏名権、肖像権、名誉等、第三者の権利を侵害するまたはそのおそれのある内容
2. 他人のプライバシーにかかる事項
3. 他人の名称・メールアドレス・住所・電話番号等個人を特定しうる情報(投稿者名や投稿内容において使用される場合を含むが、これらに限られません)
4. 特定の企業、法人、団体、地域、個人に対しての誹謗(ひぼう)・中傷・苦情、差別発言するなどの不適切な表現(伏字での発言も含みます)
5. 法令、公序良俗に反するまたはそのおそれのある内容
6. 本サービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容
7. その他、本サービスに不適切な内容、表現であると当社が判断したもの

コツ

商品ページを閲覧するゲストにとって、できるだけわかりやすいタイトルや説明、細かい事項について明記しておくと、ゲストは購入リクエストを送りやすくなります。

キャンセルについて

購入リクエスト承認前のキャンセル

購入リクエスト受信後、エキスパートが承認する前にゲストからキャンセルリクエストがあった場合は、自動でキャンセルが承認されます。

購入リクエスト承認後のキャンセル

キャンセル理由を明記の上、トークルームからゲストへキャンセルリクエストを送信してください。エキスパートからゲストへのキャンセルは、自動的にキャンセルになります。なお、エキスパートからキャンセルした場合、ゲストが支払済の商品代金は全額返金されます。



※もし予定日時の都合がつかなくなった場合、すぐにキャンセルリクエストを送信するのではなく、まずはメッセージでゲストに日時変更が可能かを確認することを推奨しています。アプリ上には最初に確定した日時が表示されたままでも、両者が合意した場合に限り、予定日時を変更することができます。
※その他、キャンセルに関して何かお客様同士のトラブルがございましたら、 運営(support@expeet.com)までご連絡をお願いいたします。

キャンセル料について

ゲストがキャンセルする場合

商品の提供予定日時から48時間前まで: 0%
商品の提供予定日時から48時間未満: 商品代金の50%

エキスパートがキャンセルする場合

キャンセル日時に拘わらず、商品代金の100%がゲストへ返金されます。

ステップ

ご自身の目的や日時、カテゴリにあった商品を探します。ホーム画面での商品一覧の閲覧、絞り込み検索が可能です。興味を持たれた商品がありましたら、自分の希望日時をカレンダーより選択し、メッセージを添えて申請をしてください。先方の承認後に決済が完了するので、メッセージで詳細を調整してください。万が一承認が降りなかった場合、終了となります。※購入リクエストを送信できるのは、予約日時から24時間前までとなっています。

禁止事項

エキスパートを不快にさせるような行為や利用規約に違反する行為等が発覚した場合、ゲストのアカウントを停止することがあります。

コツ

なぜリクエストを送ったのか、どういった点に興味を持ったのか、自分は何者なのかなど、相手にとって読みやすく、信頼を高められるような文章や言葉遣いを心がけましょう。

購入リクエストの送り方

ご自身の簡単な自己紹介、購入リクエストを送信した理由、商品のどこに興味を持ったのかなど、具体的なメッセージを添えてリクエストを送ることで、エキスパートが承認しやすくなります。丁寧な言葉づかいを心がけましょう。

新規登録

新規登録は、Facebook・LINEアカウントの連携もしくはメールアドレスでの登録が可能です。アカウント連携の場合は画面表示に従って完了させてください。メールアドレス登録の場合は、名前や生年月日、パスワードの記入後に登録先のメールアドレスに認証メールが届くので、タップして本登録を完了させてください。

登録できない場合

登録済のメールアドレスか、過去利用規約に違反し、他のユーザーから通報されたメールアドレス(アカウント)です。登録済でパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面で「パスワードの再設定」をクリックし、手順に従ってパスワードの再設定をお願いします。再設定できない、その他原因不明の場合は、運営(support@expeet.com)までお問い合わせください。

マイページ編集について

ユーザー登録後、マイページを編集してプロフィールを作成することを推奨しています。ゲストにとってはエキスパートのスキルや経験を知るきっかけになりますし、エキスパートにとっては購入リクエストをくれた相手を知るきっかけになります。お互いのための大事なステップになりますので、「マイページ」タブの「編集」から、ご自身のプロフィールを作成しましょう。

決済方法

Visa クレジットまたは masterカードをご利用頂けます。

※クレジットカードをお持ちでない場合
銀行口座と連携して即時決済を行うVisaデビットを推奨しております。詳しくはこちらをご覧ください。
※外部サイト(Visaデビット公式ホームページ )にリンクします。

売上金の受取方法

1. expeetから売上金を受け取る際は、振り込み申請が必要です。「マイページ」→「売上・振り込み申請」から、振込先銀行口座のご登録をお願いいたします。

2. 初回は振り込み先口座の登録が必要になりますので画面の表示に沿って必要な情報を入力して申請してください。

3. さいごに金額と振り込み先の情報を確認し申請を確定させ、申請は完了です。

振り込みスケジュール

報酬は毎月月末締め翌月末払いとなっております。申請日時点の売上金を、翌月末に振り込みます。

例)
・3/5に申請: 3/5時点の売上金を4/30に振込
・3/25に申請: 3/25時点の売上金を4/30に振込
・3/30に申請: 3/30時点の売上金を4/30に振込

手数料について

expeetはシステムご利用手数料として売上金の10%を頂戴しております。expeetからエキスパートへ売上金を振り込む際、自動的に10%を差し引いた金額をお振込み致します。

本人確認について

エキスパートの皆様にはexpeetでの売上金を受け取る際の本人確認のために、事前に公的機関が発行した顔付きの本人確認書類(写し)のご提出をお願いしております。なお、本人確認に有効な書類は、以下のとおりです。

提出可能な本人確認書類

・旅券(パスポート)
・在留カード
・特別永住者証明書
・外国人登録証明書(在留の資格が特別永住者のものに限ります)
・各種運転免許証
・住民基本台帳
また、プライバシー保護のため、ご提出いただいた本人確認書類はエキスパートご自身で削除することが可能です。ただし、削除された状態でexpeetから売上金を受け取ることは出来ません、ご了承ください。

あなたがエキスパートの場合

購入リクエスト承認前のキャンセル

購入リクエスト受信後、エキスパートが承認する前にゲストからキャンセルリクエストがあった場合は、自動でキャンセルが承認されます。

購入リクエスト承認後のキャンセル

キャンセル理由を明記の上、トークルームからゲストへキャンセルリクエストを送信してください。エキスパートからゲストへのキャンセルは、自動的にキャンセルになります。 なお、エキスパートからキャンセルした場合、ゲストが支払済の商品代金は全額返金されます。



※もし予定日時の都合がつかなくなった場合、すぐにキャンセルリクエストを送信するのではなく、まずはメッセージでゲストに日時変更が可能かを確認することを推奨しています。アプリ上には最初に確定した日時が表示されたままでも、両者が合意した場合に限り、予定日時を変更することができます。
※その他、キャンセルに関して何かお客様同士のトラブルがございましたら、 運営(support@expeet.com)までご連絡をお願いいたします。

あなたがゲストの場合

購入リクエスト承認前のキャンセル

購入リクエスト送信後、エキスパートから承認される前にキャンセルする場合、トークルームから購入リクエストをキャンセルしてください。エキスパートに承認される前であれば、決済完了前となりますので、予定日時から48時間未満のキャンセルであった場合も、キャンセル料は発生いたしません。

購入リクエスト承認後のキャンセル

キャンセル理由を明記の上、トークルームからエキスパートへキャンセルリクエストを送信してください。当日予定時刻になってもエキスパートから返信がない場合、自動的にキャンセルになります。(※発生するキャンセル料は、リクエスト送信時点の日時で判断されます。)

※もし予定日時の都合がつかなくなった場合、すぐにキャンセルリクエストを送信するのではなく、まずはメッセージでゲストに日時変更が可能かを確認することを推奨しています。アプリ上には最初に確定した日時が表示されたままでも、両者が合意した場合に限り、予定日時を変更することができます。
※その他、キャンセルに関して何かお客様同士のトラブルがございましたら、 運営(support@expeet.com)までご連絡をお願いいたします。

キャンセル料について

ゲストがキャンセルする場合

商品の提供予定日時から48時間前まで: 0%
商品の提供予定日時から48時間未満: 商品代金の50%

エキスパートがキャンセルする場合

キャンセル日時に拘わらず、商品代金の100%がゲストへ返金されます。

ユーザの皆様により快適にサービスを利用していただくため、expeetでは様々な取り込みを行っております。

Facebookを用いた
ユーザ登録

expeetでは、実名でご利用されているFacebookでのスムーズな登録が可能です。ユーザーの詳細なプロフィールを確認することができます。

ユーザーの協力による
監視体制

なんらかの理由により通報されたり、お問い合わせのあったユーザーを対象に、メッセージのやり取りの一部を確認させていただくことがございます。
違反項目に該当したユーザーについては、こちらからアカウントを強制停止させていただきます。詳細に関しては、利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

安心かつ安全な
決済システム

決済にはクレジットカード決済を用いることでサービスの安全性を高めています。キャンセル時の一部返金はもちろん、ゲストの購入リクエストがエキスパートに承認されてから決済が行われますので、安心してリクエストを行っていただけます。

相互評価と
レビュー制度

商品ごとに、エキスパートとゲストがお互いにレビューすることで、他のユーザーが商品を選ぶときや、購入リクエストを承認するときの目安になるよう、レビュー制度を設けています。

削除可能なユーザー
本人確認の実地

ユーザーの安心・安全を確保するため、エキスパートの売上金の振込には本人確認書類の提出が必須となっております。なお、プライバシー保護の保護のため、提出情報についてはいつでも削除が可能である上、expeetはいただいた情報に関して他用することは一切ございません。

レビューの書き方

1. 予定日時を過ぎると、お互いのレビューを促す「お知らせ」が届きます。タップすると評価ページに飛びます。

2. 評価は星1~5つ+コメントでレビューをお願いします。他のユーザーの参考にもなるように、どのような対応であったか、希望通りであったか、どのような印象を受けたか等、なるべく具体的に記入してください。

削除方法

expeetのレビューは、ユーザーのリアルな声をご覧いただくという趣旨でおこなっていますので、削除や修正は原則できません。万が一何らかの理由で追加編集が必要な場合、理由等の詳細を明記の上、運営(support@expeet.com)までお問い合わせください。内容を判断して対応いたします。

出品するとき

1. ホーム画面から右下の「投稿を」タップ

2. タイトル・カテゴリ・場所・所要時間・価格・日時・説明文を入力して「投稿する」をタップ
※後ほど追加編集・修正していただけます。

3. ゲストから購入申請が来たら、「承認する」または「断る」を選択
・承認した場合: 5へ
・拒否した場合: ここで当ゲストとのやり取りは終了です。商品は継続して出品されるので、次の購入リクエストを待ちましょう。

4. メッセージで詳細の調整が出来次第、ゲストと有意義な時間をお過ごしください。終了後、ゲストのレビューをお願いします。以上で出品の流れは終了です。

購入からレビューまで

1. ホーム画面から各エキスパートの商品を閲覧できます。

2. 最適な商品を探します。トップにある検索バーを使用してキーワード・カテゴリ・場所・所要時間・価格・日時でお好みの条件で検索していただくこともできます。リクエスト送信と同時に仮決済が行われます。

3. 希望日時を選択し、メッセージを添えて、エキスパートに購入申請を送れます。
・承認された場合: 4へ
・拒否された場合: ここで当エキスパートとのやり取りは終了です。別の商品を探しましょう。

4. メッセージで詳細の調整が出来次第、エキスパートと有意義な時間をお過ごしください。終了後、エキスパートのレビューをお願いします。以上で購入の流れは終了です。

必要な準備

出品するためには、キャプションとなる「画像」「タイトル」「場所」「カテゴリ」「対応可能な日時」「説明文」の明記が必要です。こちらは出品後の修正、編集が可能となっております。

ステップ

ホーム画面より「投稿」をタップし、商品を作成してください。所定の項目を全て満たし、出品を完了します。商品の詳細については出品後も追加編集、修正、削除が可能となっております。ゲストから希望日時とメッセージがリクエストとして送られてきます。ご自身のご都合を確認した上で、返信をお願いします。

禁止事項

下記の商品、ユーザーから通報のあった商品に関しては、expeetが調査を行い、商品ページを削除することがあります。

出品を禁止する商品

1. 金融商品販売に関する商品
2. 宗教に関する商品
3. ネットワークビジネス、MLMに関する商品
4. デート商法が想起される商品(彼氏・彼女・デートなどの文言を含むもの)
5. 情報商材販売に関する商品
6. 性に関する相談を扱う商品
7. ナンパ行為を行う商品
8. 規制や業法に反する商品
9. 公序良俗に反する商品
10. タイトル・説明の文章が不足しており、サービス内容が不明な商品
11. その他ゲストが迷惑、危険に感じる可能性がある商品

出品を禁止する商品ページ内容

1. 著作権、商標権、プライバシー権、氏名権、肖像権、名誉等、第三者の権利を侵害するまたはそのおそれのある内容
2. 他人のプライバシーにかかる事項
3. 他人の名称・メールアドレス・住所・電話番号等個人を特定しうる情報(投稿者名や投稿内容において使用される場合を含むが、これらに限られません)
4. 特定の企業、法人、団体、地域、個人に対しての誹謗(ひぼう)・中傷・苦情、差別発言するなどの不適切な表現(伏字での発言も含みます)
5. 法令、公序良俗に反するまたはそのおそれのある内容
6. 本サービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容
7. その他、本サービスに不適切な内容、表現であると当社が判断したもの

コツ

商品ページを閲覧するゲストにとって、できるだけわかりやすいタイトルや説明、細かい事項について明記しておくと、ゲストは購入リクエストを送りやすくなります。

キャンセルについて

購入リクエスト承認前のキャンセル

購入リクエスト受信後、エキスパートが承認する前にゲストからキャンセルリクエストがあった場合は、自動でキャンセルが承認されます。

購入リクエスト承認後のキャンセル

キャンセル理由を明記の上、トークルームからゲストへキャンセルリクエストを送信してください。エキスパートからゲストへのキャンセルは、自動的にキャンセルになります。 なお、エキスパートからキャンセルした場合、ゲストが支払済の商品代金は全額返金されます。



※もし予定日時の都合がつかなくなった場合、すぐにキャンセルリクエストを送信するのではなく、まずはメッセージでゲストに日時変更が可能かを確認することを推奨しています。アプリ上には最初に確定した日時が表示されたままでも、両者が合意した場合に限り、予定日時を変更することができます。
※その他、キャンセルに関して何かお客様同士のトラブルがございましたら、 運営(support@expeet.com)までご連絡をお願いいたします。

キャンセル料について

ゲストがキャンセルする場合

商品の提供予定日時から48時間前まで: 0%
商品の提供予定日時から48時間未満: 商品代金の50%

エキスパートがキャンセルする場合

キャンセル日時に拘わらず、商品代金の100%がゲストへ返金されます。

ステップ

ご自身の目的や日時、カテゴリにあった商品を探します。ホーム画面での商品一覧の閲覧、絞り込み検索が可能です。興味を持たれた商品がありましたら、自分の希望日時をカレンダーより選択し、メッセージを添えて申請をしてください。先方の承認後に決済が完了するので、メッセージで詳細を調整してください。万が一承認が降りなかった場合、終了となります。※購入リクエストを送信できるのは、予約日時から24時間前までとなっています。

禁止事項

エキスパートを不快にさせるような行為や利用規約に違反する行為等が発覚した場合、ゲストのアカウントを停止することがあります。

コツ

なぜリクエストを送ったのか、どういった点に興味を持ったのか、自分は何者なのかなど、相手にとって読みやすく、信頼を高められるような文章や言葉遣いを心がけましょう。

購入リクエストの送り方

ご自身の簡単な自己紹介、購入リクエストを送信した理由、商品のどこに興味を持ったのかなど、具体的なメッセージを添えてリクエストを送ることで、エキスパートが承認しやすくなります。丁寧な言葉づかいを心がけましょう。

新規登録

新規登録は、Facebook・LINEアカウントの連携もしくはメールアドレスでの登録が可能です。アカウント連携の場合は画面表示に従って完了させてください。メールアドレス登録の場合は、名前や生年月日、パスワードの記入後に登録先のメールアドレスに認証メールが届くので、タップして本登録を完了させてください。

登録できない場合

登録済のメールアドレスか、過去利用規約に違反し、他のユーザーから通報されたメールアドレス(アカウント)です。登録済でパスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面で「パスワードの再設定」をクリックし、手順に従ってパスワードの再設定をお願いします。再設定できない、その他原因不明の場合は、運営(support@expeet.com)までお問い合わせください。

マイページ編集について

ユーザー登録後、マイページを編集してプロフィールを作成することを推奨しています。ゲストにとってはエキスパートのスキルや経験を知るきっかけになりますし、エキスパートにとっては購入リクエストをくれた相手を知るきっかけになります。お互いのための大事なステップになりますので、「マイページ」タブの「編集」から、ご自身のプロフィールを作成しましょう。

決済方法

Visa クレジットまたは masterカードをご利用頂けます。

※クレジットカードをお持ちでない場合
銀行口座と連携して即時決済を行うVisaデビットを推奨しております。詳しくはこちらをご覧ください。
※外部サイト(Visaデビット公式ホームページ )にリンクします。

売上金の受取方法

1. expeetから売上金を受け取る際は、振り込み申請が必要です。「マイページ」→「売上・振り込み申請」から、振込先銀行口座のご登録をお願いいたします。

2. 初回は振り込み先口座の登録が必要になりますので画面の表示に沿って必要な情報を入力して申請してください。

3. さいごに金額と振り込み先の情報を確認し申請を確定させ、申請は完了です。

振り込みスケジュール

報酬は毎月月末締め翌月末払いとなっております。申請日時点の売上金を、翌月末に振り込みます。

例)
・3/5に申請: 3/5時点の売上金を4/30に振込
・3/25に申請: 3/25時点の売上金を4/30に振込
・3/30に申請: 3/30時点の売上金を4/30に振込

手数料について

expeetはシステムご利用手数料として売上金の10%を頂戴しております。expeetからエキスパートへ売上金を振り込む際、自動的に10%を差し引いた金額をお振込み致します。

本人確認について

エキスパートの皆様にはexpeetでの売上金を受け取る際の本人確認のために、事前に公的機関が発行した顔付きの本人確認書類(写し)のご提出をお願いしております。なお、本人確認に有効な書類は、以下のとおりです。

提出可能な本人確認書類

・旅券(パスポート)
・在留カード
・特別永住者証明書
・外国人登録証明書(在留の資格が特別永住者のものに限ります)
・各種運転免許証
・住民基本台帳
また、プライバシー保護のため、ご提出いただいた本人確認書類はエキスパートご自身で削除することが可能です。ただし、削除された状態でexpeetから売上金を受け取ることは出来ません、ご了承ください。

あなたがエキスパートの場合

購入リクエスト承認前のキャンセル

購入リクエスト受信後、エキスパートが承認する前にゲストからキャンセルリクエストがあった場合は、自動でキャンセルが承認されます。

購入リクエスト承認後のキャンセル

キャンセル理由を明記の上、トークルームからゲストへキャンセルリクエストを送信してください。エキスパートからゲストへのキャンセルは、自動的にキャンセルになります。 なお、エキスパートからキャンセルした場合、ゲストが支払済の商品代金は全額返金されます。



※もし予定日時の都合がつかなくなった場合、すぐにキャンセルリクエストを送信するのではなく、まずはメッセージでゲストに日時変更が可能かを確認することを推奨しています。アプリ上には最初に確定した日時が表示されたままでも、両者が合意した場合に限り、予定日時を変更することができます。
※その他、キャンセルに関して何かお客様同士のトラブルがございましたら、 運営(support@expeet.com)までご連絡をお願いいたします。

あなたがゲストの場合

購入リクエスト承認前のキャンセル

購入リクエスト送信後、エキスパートから承認される前にキャンセルする場合、トークルームから購入リクエストをキャンセルしてください。エキスパートに承認される前であれば、決済完了前となりますので、予定日時から48時間未満のキャンセルであった場合も、キャンセル料は発生いたしません。

購入リクエスト承認後のキャンセル

キャンセル理由を明記の上、トークルームからエキスパートへキャンセルリクエストを送信してください。当日予定時刻になってもエキスパートから返信がない場合、自動的にキャンセルになります。(※発生するキャンセル料は、リクエスト送信時点の日時で判断されます。)

※もし予定日時の都合がつかなくなった場合、すぐにキャンセルリクエストを送信するのではなく、まずはメッセージでゲストに日時変更が可能かを確認することを推奨しています。アプリ上には最初に確定した日時が表示されたままでも、両者が合意した場合に限り、予定日時を変更することができます。
※その他、キャンセルに関して何かお客様同士のトラブルがございましたら、 運営(support@expeet.com)までご連絡をお願いいたします。

キャンセル料について

ゲストがキャンセルする場合

商品の提供予定日時から48時間前まで: 0%
商品の提供予定日時から48時間未満: 商品代金の50%

エキスパートがキャンセルする場合

キャンセル日時に拘わらず、商品代金の100%がゲストへ返金されます。

ユーザの皆様により快適にサービスを利用していただくため、expeetでは様々な取り込みを行っております。

Facebookを用いた
ユーザ登録

expeetでは、実名でご利用されているFacebookでのスムーズな登録が可能です。ユーザーの詳細なプロフィールを確認することができます。

ユーザーの協力による
監視体制

なんらかの理由により通報されたり、お問い合わせのあったユーザーを対象に、メッセージのやり取りの一部を確認させていただくことがございます。
違反項目に該当したユーザーについては、こちらからアカウントを強制停止させていただきます。詳細に関しては、利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

安心かつ安全な
決済システム

決済にはクレジットカード決済を用いることでサービスの安全性を高めています。キャンセル時の一部返金はもちろん、ゲストの購入リクエストがエキスパートに承認されてから決済が行われますので、安心してリクエストを行っていただけます。

相互評価と
レビュー制度

商品ごとに、エキスパートとゲストがお互いにレビューすることで、他のユーザーが商品を選ぶときや、購入リクエストを承認するときの目安になるよう、レビュー制度を設けています。

削除可能なユーザー
本人確認の実地

ユーザーの安心・安全を確保するため、エキスパートの売上金の振込には本人確認書類の提出が必須となっております。なお、プライバシー保護の保護のため、提出情報についてはいつでも削除が可能である上、expeetはいただいた情報に関して他用することは一切ございません。

レビューの書き方

1. 予定日時を過ぎると、お互いのレビューを促す「お知らせ」が届きます。タップすると評価ページに飛びます。

2. 評価は星1~5つ+コメントでレビューをお願いします。他のユーザーの参考にもなるように、どのような対応であったか、希望通りであったか、どのような印象を受けたか等、なるべく具体的に記入してください。

削除方法

expeetのレビューは、ユーザーのリアルな声をご覧いただくという趣旨でおこなっていますので、削除や修正は原則できません。万が一何らかの理由で追加編集が必要な場合、理由等の詳細を明記の上、運営(support@expeet.com)までお問い合わせください。内容を判断して対応いたします。